Expertos de la industria creen que la inteligencia artificial generativa, que puede generar ideas y contenidos nuevos como conversaciones, historias, imágenes, videos y música, tendrá un impacto significativo en la industria hotelera. Esta tecnología podría mejorar la eficiencia de los procesos, conectar la gestión de ingresos con otras operaciones hoteleras y ofrecer nuevas capacidades a los administradores de ingresos.
Según Álvaro Ponte, vicepresidente de datos de BEONx, la inteligencia artificial generativa cambiará la forma en que los hoteles gestionan la distribución y los precios, prometiendo revolucionar las estrategias de ingresos. Klaus Kohlmayr, de IDeaS, prevé que la tecnología para la gestión de ingresos se volverá más conversacional, similar a trabajar con un asistente personal.
Kevin Duncan, de Cendyn, señala que la inteligencia artificial generativa podría ayudar a basar las decisiones de precios y distribución en modelos predictivos, utilizando datos históricos para predecir resultados futuros. Chris Crowley, de Duetto, destaca el potencial de esta tecnología para optimizar estrategias de precios, mejorar la previsión de la demanda y aumentar los ingresos.
Ally Northfield, de Revenue by Design, considera que la inteligencia artificial generativa podría actuar como un puente entre el marketing y la gestión de ingresos, facilitando la creación de estrategias basadas en los patrones de gasto de los clientes. Sin embargo, algunos expertos señalan que los beneficios provienen principalmente de la inteligencia artificial en general, no específicamente de la inteligencia artificial generativa.
Con informacion de AFP News, Reportur y Telam