Turismol

En las instalaciones del Hotel Yene-Hue de Puerto Madryn, el IRAM Instituto Argentino de Normalización y Certificación dictó un Taller con destino al personal de los centros de informes turísticos de la Patagonia.

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación IRAM presentó en Puerto Madryn, la Norma IRAM 42720. Esta establece los requisitos de competencia laboral del informante turístico cuando la organización de la cual depende aspira a demostrar la capacidad para proporcionar servicios que satisfagan los requisitos del turista, tanto legales y reglamentarios.

Los requisitos que exige dicha norma son relativos a la competencia del informante, buscando con ello garantizar que el mismo cuenta con un marco de referencia lo que le servirá para optimizar la prestación de los servicios solicitados.

La norma presentada se encuentra en el Comité General de Normas del IRAM para su aprobación, esperando que ocurra para fines de este mes.

Este tipo de normas son un activo facilitador para las organizaciones públicas y privadas, que se constituirán en herramientas idóneas para el agregado de valor a sus servicios y productos orientados a la satisfacción de las necesidades y las expectativas de sus clientes y mercados.

Las organizaciones de turismo podrán, a partir de un soporte tangible, incrementar su aporte al crecimiento de su posición competitiva en todos los niveles. Quienes trabajan en la industria del Turismo dispondrán de un instrumento para la identificación de su propio trabajo ante otras profesiones similares, y verán mejorado no sólo el valor de sus carreras y sus oportunidades de empleo, sino también el valor agregado personal a la propia formación profesional.