La aerolínea fue la preferida en América del Sur en la última entrega de premios World Airline Awards, basada en una encuesta.
Los galardones 2008, estuvieron basados en una encuesta a más de 15 millones de pasajeros de todo el mundo realizada por SkyTrax.
El estudio llamado World Airline Survey está considerado un eje en referencia a los niveles de satisfacción que las aerolíneas ofrecen. Asimismo, computó 35 aspectos vinculados al placer y satisfacción del cliente en relación a los distintos productos y servicios, que las distintas empresas brindan valorando la experiencia tanto en tierra como a bordo de las aeronaves.
En tanto el gerente general de pasajeros de LAN afirmó que es un orgullo recibir la mención, la cual es el fiel reflejo de la opinión de los mismos pasajeros del mundo entero. Y que además este es el mejor estímulo a los esfuerzos que la empresa realiza en forma diaria para brindar un servicio de excelencia, consistente y diferenciador, con la finalidad de otorgar la mejor experiencia de viaje.