jueves, abril 22, 2021

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Actualización del Pase del Parque Disney World: Disponibilidad de AP y nuevas frustraciones


El sistema de reservas del parque temático Walt Disney World’s Park Pass ha estado activo para los titulares de pases anuales durante más de 24 horas, por lo que pensamos que valdría la pena verificar el estado de la disponibilidad de AP ahora que la primera ola de reservas ha disminuido. En esta publicación, cubriremos cómo fue el lanzamiento, algunas sorpresas de política y responderemos a las preocupaciones de que «estábamos equivocados» nuevamente.

El Pase de Parque de Disney entró en funcionamiento poco antes de las 6 de la mañana del este de ayer, que es una hora antes de que se suponía que saldría en vivo. Como recordarán, la semana pasada el sistema comenzó a funcionar para los huéspedes del resort con casi 2 horas de retraso. Ninguno de los dos es particularmente sorprendente para los veteranos de Walt Disney World: es más sorprendente cuando Disney abre las reservas precisamente a tiempo.

De los dos enfoques, abrir en silencio temprano es el enfoque inequívocamente superior. Es lo que casi siempre sucede en el día de entrega de comidas gratuitas, a veces tan temprano como a las 4 a.m. Esto ofrece una «válvula de liberación» a pedido, en lugar de dejar que se acumule una «multitud» para abrumar al sistema en una hora más razonable. Es la misma idea que Disney Studios de Hollywood abriendo los torniquetes antes de la apertura del parque publicado para Star Wars: Rise of the Resistance …

Ayer nos preparamos para lo peor con Disney Park Pass, ya que supusimos que muchos más Portadores de Pase Anuales accedían ayer que los huéspedes del resort la semana pasada. Por supuesto, sería lógico que Disney IT solucione cualquier problema y amplíe sus sistemas de back-end a la luz de la semana pasada … pero no teníamos plena fe en que eso sucedería.

Para nuestra sorpresa, fue una navegación totalmente tranquila. Pudimos acceder al sistema de reservas de Disney Park Pass sin problemas ni demoras durante toda la mañana. Stitch no consumió ni una vez el sitio web ni apareció el temido Castillo de Pepto-Pink. Felicitaciones, Disney IT.

En términos de problemas técnicos, hemos oído hablar de algunos, pero no hemos experimentado ninguno de primera mano. Algunos informes eran en realidad problemas técnicos que funcionaban en beneficio de los huéspedes, y algunos titulares de pases anuales podían reservar más de 3 reservas. Sin embargo, parece que todos los problemas que abordamos en nuestros problemas y soluciones de Disney Park Pass ahora se han resuelto por parte de Disney.

Sin duda, todavía hay errores individualizados (siempre los hay con My Disney Experience) a los que deberá llamar y tener la dirección de Walt Disney World. Si es así, prepárate para una larga espera en espera. No solo muchos miembros del elenco siguen sin permiso, sino también el lanzamiento de paquetes de vacaciones 2021, además de los invitados que intentan cancelar o modificar viajes (que no es posible en línea en este momento), además de los titulares de pases anuales que intentan llamar a sus AP, más las quejas por [fill in grievance] resultan en tiempos de espera más largos de lo normal, sin importar a qué número llame.

Una queja, que es no un problema técnico es que los Portadores de Pase Anuales no pueden reservar 3 reservas si ya tienen reservas de Disney Park Pass a través de una estadía en un resort de Walt Disney World. No estamos totalmente seguros de por qué alguien esperaba poder sumergirse de esta manera dada la palabrería de DisneyWorld.com.

Este es el idioma oficial de la página «Conozca antes de ir» del Pase Anual de Walt Disney World: Todos los titulares de pases anuales son elegibles para hacer reservas de parques temáticos hasta por 3 días a la vez, o los titulares de pases anuales que se alojen en selectos Disney Resort u otros hoteles seleccionados con admisión válida a parques temáticos son elegibles para hacer reservas de parques temáticos por cada día de su estadía ( s)

Tenga en cuenta el uso de «o» allí en lugar de «y». Se puede hacer un fuerte argumento de que la doble inmersión debería ser permitido como una cuestión de política. Después de todo, las reservas de resort le dan derecho a un tipo de reservas, mientras que los AP le dan derecho a otro. Si paga por una estadía en un resort y un Pase Anual, dos compras separadas, ¿por qué no tiene derecho a ambas?

Sin embargo, esa no es actualmente la política y es una de varias razones por las cuales los titulares de pases anuales están frustrados. (La mayoría de las otras quejas se abordan en nuestras Noticias del Pase Anual: publicación de información sobre reservas, vistas previas, extensiones y reembolsos).

Otra nueva queja anual del titular del pase es la disponibilidad del Disney Park Pass. Arriba hay un vistazo a las opciones actuales para julio y agosto a continuación. Como puede ver, las opciones son bastante escasas para julio y principios de agosto.

Toda la primera semana está completamente reservada, más los fines de semana posteriores. Una vez más, Disney’s Hollywood Studios es el parque de reservas más rápido. Anteriormente abordamos este fenómeno en nuestro Estábamos equivocados sobre el Disney Park Pass a principios de esta semana.

Ahora, esto podría llevarlo a concluir que también estábamos equivocados con nuestro El amanecer de una era temporal de Disney: poca gente predicción. Después de todo, si los parques están completamente reservados durante parte del primer mes completo de operaciones, eso sugiere que hay más de un «par de semanas» de demanda acumulada.

No nos anticipemos. Aquí hay un vistazo actual al calendario de disponibilidad para los huéspedes del resort:

Como puede ver, hay algunas fechas de la primera semana completa que están completamente reservadas (en su mayoría Disney’s Hollywood Studios), pero al menos un parque permanece disponible todos los días (en la mayoría de los casos, múltiples parques).

Una vez que llegue al 19 de julio, cada fecha está totalmente disponible para los huéspedes del resort Walt Disney World. Esta es una ilustración visual de por qué no nos equivocamos nuevamente, al menos, todavía no.

Walt Disney World está utilizando tres cubos diferentes para la disponibilidad de reserva de Park Pass, y en este momento, no tenemos idea de cómo se asigna la capacidad. Bien podría ser el caso de que se distribuya de manera uniforme, y hay más demanda entre los titulares de pases anuales. También es posible que la mitad de la capacidad esté reservada para los huéspedes del resort con la mitad restante dividida entre AP y titulares de boletos fuera del sitio.

En resumen, es imposible sacar conclusiones acerca de las multitudes posteriores a la reapertura por fechas en las que el depósito del Portador de Pase Anual está completamente reservado. (Sería como decir que Disney’s Hollywood Studios es el parque más popular en Walt Disney World porque se está vendiendo. No, es solo el que tiene la oferta más baja).

Tampoco sabemos si la capacidad de Disney Park Pass puede fluir de un balde a otro.

Dicho de una manera que tiene más sentido, no está claro si Walt Disney World liberará la capacidad del depósito de invitados del resort al Portador de Pase Anual y los depósitos de invitados de día la noche anterior (o con algunos días de anticipación) si no está completamente reservado por el resort invitados.

Si la capacidad no puede fluir de un balde a otro, será increíblemente preocupante para los titulares de pases anuales sin reservas de hotel.

En la práctica, esencialmente significa que debe reservar sus reservas de Disney Park Pass con varias semanas de anticipación, y puede limitarse a visitar algunas veces al mes (potencialmente menos si no puede hacerlo entre semana). Eso está muy lejos del acceso anunciado en el momento de la compra.

Esto le daría más credibilidad al coro creciente de quejas del Portador del Pase Anual de que no están recibiendo el valor total de sus pases, y que la extensión del bono de 30 días es una recuperación inadecuada. (En este punto, cualquier persona que tenga un AP superior al Oro simplemente debe cancelar y comprar un nuevo Pase Anual en un nivel inferior).

Si bien es comprensible que Walt Disney World deba priorizar a los huéspedes del complejo en el lugar, sería prudente no alienar a los Portadores de Pase Anuales en un momento en que los parques van a inclinarse fuertemente en locales y fanáticos acérrimos en los próximos años. (Para ser justos, Walt Disney World está haciendo un trabajo bastante ejemplar alienando a todos de maneras nuevas y únicas, no es exclusivo de los AP).

Durante todo el proceso de cierre y reapertura, hemos tratado de lograr un equilibrio. Walt Disney World se encuentra en una posición poco envidiable frente a una variedad de opciones «menos peores» y escenarios de no ganar. Esto es a la vez con poco personal y con muchas personas trabajando desde casa. En consecuencia, hemos enfatizado la paciencia y la comprensión de los lectores, es un momento difícil en medio de una pandemia en curso. No creo que ninguno de nosotros quiera estar en la piel del liderazgo de Disney en este momento.

Sin embargo, también es justo decir que muchos de los problemas son de la creación de Walt Disney World. Los problemas de TI no son nada nuevo (ha sido la misma historia durante los últimos ¡década!) La indignación derivada del «complejo industrial de planificación» es un monstruo de su propia creación. La práctica estándar de Walt Disney World de lanzar comunicaciones floridas que son livianas en la sustancia no se aprueba en un momento en que se anhela la transparencia. Podríamos seguir.

En última instancia, esta es una forma larga de decir que nuestros sentimientos aquí están en conflicto. El estado de nuestro pasaporte Premier de costa a costa es De Verdad en el aire, lo cual es frustrante, pero también entendemos principalmente por qué dadas las circunstancias. Nuestra perspectiva personal es que vamos a rodar con los golpes y ejercer la paciencia en la mayor medida posible. Esto se debe principalmente a que ya hay mucho por lo que estar molesto o preocupado en el mundo real, y agravar eso con ira por el escapismo es demasiado para nosotros. El énfasis definitivamente está en lo que es correcto para nosotros–No culpamos a nadie más por reaccionar de manera muy diferente.

¿Estás planeando un viaje a Walt Disney World? Obtén información sobre hoteles en nuestra página de reseñas de hoteles de Walt Disney World. Para saber dónde comer, lea nuestras reseñas de restaurantes de Walt Disney World. Para ahorrar dinero en boletos o determinar qué tipo comprar, lea nuestros consejos para ahorrar dinero en la publicación de boletos de Walt Disney World. Nuestra publicación Qué empacar para los viajes de Disney le da un vistazo único a los artículos inteligentes para llevar. Para saber qué hacer y cuándo hacerlo, nuestras Guías de viaje de Walt Disney World lo ayudarán. Para un asesoramiento integral, el mejor lugar para comenzar es nuestro Guía de planificación de viaje de Walt Disney World para todo lo que necesitas saber!

Tus pensamientos

¿Pudiste reservar las fechas de reserva de Disney Park Pass que querías? ¿Le preocupa la disponibilidad limitada para los titulares de pases anuales, o cree que esto es justo? ¿Va a cancelar su AP o continuar? Frustrante y harto, ¿o también estás rodando con los golpes? ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con nuestro comentario? ¿Alguna pregunta que podamos ayudarlo a responder? Escuchar sus comentarios, incluso cuando no está de acuerdo con nosotros, es interesante para nosotros y útil para otros lectores, así que ¡comparta sus pensamientos a continuación en los comentarios!

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