American ha anunciado una reducción significativa en su plantilla de servicio al cliente en Texas y Arizona. La aerolínea está actualizando su centro de contacto y creando un nuevo equipo para atender viajes más complejos. Desafortunadamente, esto significa que algunos empleos serán eliminados. El nuevo equipo estará compuesto por más de 135 empleados, mientras que las consultas no esenciales serán manejadas por otros centros de llamadas internacionales. American está ofreciendo opciones para los empleados despedidos, como acceso exclusivo a vacantes laborales, servicios de recolocación e indemnizaciones. Además, American busca alcanzar el 100% de sus reservas en línea este año.
Con informacion de AFP News, Reportur y Telam
