jueves, abril 22, 2021

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Etihad Airways ha lanzado «Etihad Wellness», un programa ampliado de salud e higiene y una guía para el cliente.

La medida se basa en las estrictas medidas ya implementadas por la aerolínea para tratar con Covid-19, dijo la aerolínea.

El programa será promovido por la introducción de embajadores de bienestar especialmente capacitados, que tratarán de proporcionar información esencial sobre la salud del viaje y la atención para que los huéspedes puedan volar con mayor tranquilidad.

Las iniciativas de Etihad Wellness se comunicarán a través de una guía en línea fácil de usar que destaca los altos estándares de limpieza, salud e higiene que se aplican en cada etapa del viaje del cliente.

Esto incluye la higiene culinaria en las instalaciones de restauración de la aerolínea y en el laboratorio de pruebas de alimentos, limpieza profunda de la cabina del avión, check-in, control de salud, embarque, experiencia y producto a bordo, interacción de la tripulación, llegada y transporte terrestre.

El equipo multilingüe dedicado ofrecerá tranquilidad a los clientes al compartir consejos sobre el bienestar de los viajes y los detalles de las medidas de salud y sanidad que se implementan a lo largo de su viaje.

Etihad ampliará el servicio para incluir una opción de chat web.

Todos los embajadores recibirán capacitación especial en las instalaciones de capacitación de la aerolínea en Abu Dhabi y en línea.

Tony Douglas, director ejecutivo del grupo, Etihad Aviation Group, dijo: «Brindar a nuestros huéspedes y su bienestar es uno de los valores centrales de Etihad, y tenemos la responsabilidad de protegerlos, mantenerlos plenamente informados y brindarles incluso mayores niveles de genuina calidez y cuidado personal.

“Debemos garantizar que puedan viajar seguros sabiendo que tenemos cubiertos todos los aspectos de su viaje con nosotros, sin dejar de ofrecer una experiencia de viaje de alta calidad.

«Los embajadores del bienestar jugarán un papel importante en la entrega de esto».

En las próximas semanas, Etihad también presentará embajadores de bienestar en el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi en asociación con los aeropuertos de Abu Dhabi.

Una vez que se eliminen las restricciones de viaje hacia y desde los Emiratos Árabes Unidos, y la aerolínea reanude una red ampliada de vuelos internacionales, Etihad presentará embajadores de bienestar a bordo, complementando las funciones desempeñadas por otros tripulantes de cabina y proporcionando un nivel mejorado de atención al cliente centrado en la salud y bienestar a bordo.

“Las amplias medidas que estamos tomando son un fuerte reflejo de las que ya existen en el emirato de Abu Dhabi.

“Cuando las restricciones se hayan levantado por completo y los viajeros puedan disfrutar una vez más de lo mejor que nuestra maravillosa casa tiene para ofrecer, pueden estar seguros de que su viaje será a uno de los destinos más limpios y mejor mantenidos del mundo.

“Por supuesto, esto también se aplicará a aquellos que transiten en adelante a través de la capital. Estamos agradecidos con nuestros socios, incluidos los aeropuertos de Abu Dhabi y el Departamento de Cultura y Turismo, por su estrecha cooperación en este programa de gran alcance «, concluyó Douglas.

Más información

Aquí encontrará información completa sobre las medidas de salud e higiene del viaje de Etihad.

Para aquellos que necesitan información más específica y personalizada, se puede contactar a embajadores calificados directamente las 24 horas, los 7 días de la semana, por correo electrónico. [email protected]



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