En México, se han presentado numerosas quejas contra agencias de viajes en línea como Expedia, Booking y Despegar. Estas quejas están relacionadas con problemas de cambios, devoluciones y cobros indebidos en los servicios de reservaciones. Los consumidores han sufrido pérdidas económicas significativas y tienen pocas opciones para recuperar su dinero. Expedia ha sido la agencia más denunciada, debido a la falta de transparencia en los plazos de reembolso y la falta de intervención bancaria en este proceso. Además, se han reportado casos de fraudes en paquetes turísticos a Cancún, donde agencias ilegales o pseudo agencias engañan a los usuarios con ofertas falsas en hoteles de lujo. Por lo tanto, se recomienda a los ciudadanos ser cautelosos al comprar paquetes vacacionales y verificar la reputación de las agencias.
Con informacion de AFP News, Reportur y Telam
