CEO de Disney: Probablemente se requieran máscaras para los invitados de Disney World


El nuevo CEO de Disney, Bob Chapek, acaba de dar una amplia entrevista a CNBC después del exitoso día de reapertura de Shanghai Disneyland. Los temas cubiertos incluyeron el futuro de Walt Disney World y Disneyland, así como la lista de películas, Disney + y más. En esta publicación, recapitularemos algo de lo que se discutió y qué pistas dio Chapek sobre la hoja de ruta de la Compañía Walt Disney para los próximos meses.

Comenzaremos con Shanghai Disneyland, cuya reapertura probablemente fue el impulso para la entrevista. Anoche, vimos esta transmisión en vivo de 85 minutos de la apertura de este Disneyland de Shanghai más una serie de historias de Instagram de personas que saben que viven en China. Por apariencias, las cosas salieron bien. La asistencia parecía modesta, los tiempos de espera eran cortos y los invitados (en su mayoría) cumplían con los requisitos de distanciamiento social y el uso de máscaras.

Ver la reapertura de Shanghai Disneyland fue probablemente lo más emocionado y feliz que hemos estado en semanas. A pesar de que tenemos sentimientos «complicados» acerca de regresar, fue agradable de ver. El mundo entero está pasando por un momento difícil en este momento, y se sintió como un rayo de esperanza durante eso. Tener abierto un solo parque de Disney en el mundo envía un símbolo de volver a la normalidad: la gente vuelve a disfrutar de cosas divertidas y frívolas …

No para que este choque vuelva a la realidad demasiado rápido, pero vale la pena enfatizar que Shanghai Disneyland es dramáticamente diferente de Walt Disney World y Disneyland por varias razones. Las pruebas, el rastreo y las medidas profilácticas tomadas en China difieren de los Estados Unidos. Al igual que los nuevos casos, Shanghai nunca fue el epicentro de la pandemia, y la ciudad no ha tenido nuevos casos desde el 3 de marzo.

También ayuda que el propietario mayoritario de Shanghai Disneyland sea una empresa controlada por el estado, lo que significa que el parque tiene la bendición y el escudo que ofrece el gobierno. Hay miles de otras diferencias culturales, demográficas y logísticas entre Shanghai Disneyland y Walt Disney World. Todo lo cual quiere decir que no queremos sacar conclusiones demasiado fuertes de la reapertura de ese parque, incluso si las lecciones allí sin duda se aplicarán a los parques nacionales.

Durante su entrevista en CNBC, el CEO de Disney, Bob Chapek, habló sobre la reapertura de Shanghai Disneyland. Describió el mercado local allí como un «libro corto», lo que significa que la mayoría de los huéspedes planean visitas y compran boletos para el parque con poca antelación, en lugar de reservar paquetes de vacaciones con meses de anticipación (como en Walt Disney World).

Chapek indicó que Disney está limitando significativamente la asistencia y que casi todas las reservas anticipadas se han reservado. «Estamos prácticamente reservados para el resto de la semana. Tenemos algunos boletos disponibles en unos pocos días, pero esencialmente, todo se ha ido «.

Este reclamo es dudoso: a partir de esta mañana, todos los días después de hoy (según la hora estándar de China) durante el resto del mes tenía boletos disponibles tanto de día completo como de medio día. A pesar de los informes iniciales generalizados de que las entradas del día de reapertura se agotaron en minutos, se lanzó más disponibilidad y las entradas estuvieron disponibles durante el fin de semana.

En cualquier caso, Chapek informó que recibió innumerables correos electrónicos de huéspedes ansiosos por la reapertura de los parques (eso es indudablemente cierto). Chapek señaló que para muchas personas, Disney representa «una apariencia de normalidad». Además, afirmó que Disney quiere reabrir lo antes posible en todo el mundo, pero se está moviendo con cautela, responsabilidad y lentitud.

Chapek señaló que la reapertura de capacidad reducida en el Disneyland de Shanghai es un pequeño paso hacia la reapertura de otros parques, un «escalón» hacia el aumento prudente de las operaciones normales.

El plan en Shanghai Disneyland es ir lento y constante, aumentando la cantidad de capacidad en 5,000 invitados por semana en cumplimiento con las pautas de salud y seguridad del gobierno.

Chapek elogió el cumplimiento de los huéspedes con las nuevas medidas de seguridad, antes de que se le hicieran un par de preguntas sobre el calendario para la reapertura de Hong Kong Disneyland y Tokyo Disney Resort.

(Tampoco se dijo nada realmente sustantivo. Sabemos por las recientes fotos en las redes sociales que HKDL está preparando los parques con una infraestructura similar a la que se instaló en Shangai dos semanas antes de la reapertura del parque. Japón acaba de extender su estado de emergencia, por lo que Tokyo Disney Resort es poco probable que se vuelva a abrir en cualquier momento del próximo mes).

Cuando se le preguntó específicamente sobre la reapertura de Walt Disney World en julio, Chapek indicó que no haría comentarios sobre fechas específicas. (En caso de que te lo hayas perdido durante el fin de semana, Walt Disney World retrasó las reservas otro mes, lo que sugiere que el 1 de julio de 2020 es ahora la fecha de reapertura más temprana para los resorts de Florida).

En cambio, Chapek dijo en gran parte que dependerá de la orientación de los gobiernos estatales y locales, además de expertos en salud y hospitales en el área donde opera Disney, más sus capacidades.

Chapek dio un tono optimista al discutir la reapertura de Disney Springs, que comparó favorablemente con Disneytown en Shanghai Disney Resort. Señaló que Disney sumergió los dedos de los pies en el agua con Disneytown, y hará lo mismo con Disney Springs.

Indicó que la apertura suave de Disneytown fue increíblemente buena en términos de cooperación de los huéspedes, y espera que esto haya allanado el camino para un «gran renacimiento» de los Parques Disney. Chapek también hizo hincapié en el comportamiento y el cumplimiento de los huéspedes, insinuando que el progreso posterior probablemente dependerá de qué tan bien los huéspedes cumplan con las nuevas reglas impuestas en Disney Springs.

Cuando se le preguntó sobre el protocolo de seguridad de la salud y los posibles impedimentos para reabrir Walt Disney World y Disneyland, Chapek habló de las normas culturales y el medio ambiente.

También abordó el tema de las máscaras faciales, que ya han demostrado ser un pararrayos para la controversia entre algunos fanáticos de Disney.

Con respecto a las máscaras faciales, Chapek dijo: «una de las cosas que probablemente vamos a requerir es máscaras tanto para el elenco como para los invitados. Y creo que las máscaras para el invitado serán algo culturalmente diferente. En Asia, como saben, es bastante común que la gente camine en público con las máscaras puestas.

Ese no es el caso en los Estados Unidos. Eso será algo que será un poco difícil para algunos de los invitados, particularmente en los veranos calurosos y húmedos que solemos tener ”.

A partir de ahí, la entrevista se centró en el tema de la próxima película de Disney. Mulan El lanzamiento, que Chapek confirmó, continuará con su fecha de lanzamiento del 24 de julio de 2020. Él cree que hay suficiente demanda acumulada para el lanzamiento, y será lo suficientemente seguro para que los cinéfilos regresen a los cines.

También se habló de lanzar más en Disney + (o no), la interrupción de la producción cinematográfica en California (incluida la próxima temporada del Mandalorian), deportes en vivo en ESPN, la relación Chapek-Iger y más.

Puedes ver la entrevista CNBC completa de Chapek por ti mismo:

En general, es interesante escuchar directamente del CEO de Disney sobre lo que está en el horizonte y cuál es el pensamiento interno en este momento dentro de la Compañía Walt Disney. Si bien muchas cosas siguen siendo desconocidas (y aún están sujetas a cambios), esta es la segunda vez consecutiva que encontramos palabras alentadoras de Chapek (la primera es la reciente llamada de ganancias).

Chapek una vez más reforzó la resistencia de Disney y señaló los (muchos) puntos brillantes para el éxito a largo plazo, incluso cuando muchas de las unidades de negocios de Disney se ven especialmente afectadas en este momento. No somos exactamente «animadoras de Chapek», pero ciertamente estamos apoyando el éxito continuo de la compañía. Ha demostrado más aplomo y elocuencia en las últimas dos semanas de lo que hemos escuchado en cualquier entrevista previa, lo cual es un buen augurio. Algunos líderes se forjan en crisis … ¿tal vez eso es exactamente lo que está sucediendo aquí?

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TUS PENSAMIENTOS

¿Que piensas de éstas noticias? ¿Crees que esto es un buen augurio para la reapertura de los parques y resorts de Walt Disney World en los próximos meses? ¿Estás emocionado de ver que Shanghai Disneyland ha reabierto, incluso si no vas a visitar en algún momento en el futuro cercano (o alguna vez)? ¿Alguna pregunta? Mantenga comentarios respetuosos, apolíticos y sobre el tema. Todo lo que no cumpla con estos requisitos será eliminado.

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