Guide to Iceland ha sido galardonado con los títulos de Empresa líder en gestión de destinos de Islandia y Agencia de viajes líder de Islandia en los World Travel Awards.
Aquí Breaking Travel News habla con Ólafur Óli Ólafsson, director de ventas de la empresa, para saber cómo se siente haber sido reconocido por votantes de todo el mundo.
Últimas noticias de viajes: Habiendo obtenido un título destacado en los World Travel Awards, ¿cómo se siente haber ganado?
Ólafur Óli Ólafsson: ¡Se siente increíble!
Si bien mi título oficial es el de director de ventas, en todo el equipo se me conoce como el jefe de satisfacción del cliente.
Nos esforzamos mucho para proporcionar una guía experta a los viajeros sobre Islandia al ofrecer las mejores experiencias y dejar que los clientes se vayan con recuerdos felices.
Esto significa brindar el mejor servicio al cliente posible y brindarles acceso a la mayor cantidad de información posible.
Queremos que los viajeros comprendan la cultura que experimentarán y se sientan emocionados de ver en persona todas las cosas increíbles sobre las que han leído.
Nuestro objetivo es capacitar a los viajeros para que tomen el control de su viaje, lleguen listos para experimentar todo lo que Islandia tiene para ofrecer y sepan que estamos aquí para ayudarlos de todas las formas posibles.
BTN: ¿Cómo te ayudará el trofeo a promover Guide to Iceland a medida que avanzamos hacia 2022?
OOO: Este trofeo no solo actuará como un motivador, sino que también es un gran escaparate del nivel de excelencia de nuestro servicio.
Nos inspira a seguir brindando el mejor servicio y creará una capa adicional de confianza para nuestros clientes.
Este premio refuerza nuestro mensaje de que somos expertos cuando escribimos sobre Islandia.
Queremos que nuestros viajeros se sientan seguros de lo que leen en nuestro sitio web y cuando reservan con nosotros.
Estos premios demuestran que Guide to Iceland es una empresa confiable dedicada a brindar el mejor servicio y experiencias.
BTN: ¿Qué es lo que llamó la atención de los votantes? ¿Qué crees que es lo que separa a Guide to Iceland de sus competidores en Europa?
OOO: Esta empresa se basa en la pasión por compartir grandes experiencias de viajeros.
Los empleados ponen su corazón y alma en la empresa y se nota.
Fundado por lugareños, hay un sentido de orgullo que viene con mostrar a los viajeros nuestro país de origen.
Guide to Iceland es el mercado más grande de Islandia, que combina más de 1.500 operadores de viajes en una sola comunidad.
Nuestro sitio web se presenta en 15 idiomas, lo que brinda a miles de millones de viajeros la posibilidad de navegar en su idioma nativo.
Los visitantes tienen acceso a recorridos, alojamientos y coches de alquiler reseñados.
Queremos que los viajeros sientan que tienen toda la información que necesitan antes de experimentar Islandia.
Guide to Iceland también es rica en información de viaje gratuita, como blogs de viajes en profundidad, artículos y una oportunidad para conectarse con los lugareños para vivir la experiencia más auténtica al visitar nuestro hermoso país.
Finalmente, nos enorgullecemos de poner al cliente en primer lugar y brindar la mejor experiencia de viaje posible, asegurando que todos los que reserven un viaje con Guide to Iceland se vayan con una experiencia islandesa auténtica y positiva.
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