National Express suspenderá todas las operaciones de autocares este fin de semana | Noticias


National Express suspenderá todos los servicios de autobuses a partir de la medianoche del domingo a medida que se derrumbe la demanda de viajes por el Reino Unido.

La compañía dijo, con efecto inmediato, que ya no vendía boletos de autobús en su sitio web ni a través de ningún canal de ventas para viajes después del fin de semana.

El operador del autocar agregó que la medida estaba en línea con el consejo del Gobierno sobre Covid-19.

National Express había estado ejecutando previamente una red reducida solo para viajes esenciales.

«Está claro que lo fundamental que todos debemos hacer es quedarnos en casa, proteger el NHS y salvar vidas», dijo Chris Hardy, director gerente de National Express UK Coach.

Los viajeros con un próximo viaje pueden modificar una reserva de forma gratuita, para viajar en cualquier momento en los próximos 12 meses.

Para aquellos que ya no desean viajar, National Express ofrecerá reembolsos completos.

«Si ya nos ha contactado sobre una enmienda o un reembolso, no necesita contactarnos nuevamente», agregó Hardy.

«Nuestro equipo de servicio al cliente está trabajando extremadamente duro para procesar la gran cantidad de solicitudes en el orden de la fecha de recepción».

Todos los reembolsos serán verificados y procesados ​​dentro de los 28 días.

«Nuestros conductores, equipos de servicio al cliente, centro de contacto con el cliente y el equipo más amplio de National Express han estado trabajando increíblemente duro para mantener nuestros servicios funcionando de manera segura», concluyó Hardy.

«Quiero agradecerles por sus esfuerzos y continuaré haciendo todo lo posible para apoyar a todos los que trabajan en nuestro negocio en este momento difícil».

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