Uniworld Boutique River Cruise Collection ha anunciado una serie de protocolos mejorados de salud y seguridad antes de su esperado regreso a las operaciones.
Después de una revisión exhaustiva de los procedimientos actuales, y la consideración de cada punto de contacto e interacción entre la tripulación y los invitados, se agregarán nuevas medidas a cada faceta de la experiencia, desde la cena a bordo y el mantenimiento y servicio de las suites para huéspedes hasta las excursiones y la etiqueta de la tripulación.
“En Uniworld, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y nuestra tripulación son primordiales.
“Mientras nos preparamos para unirnos a la comunidad mundial para reabrir nuestros hogares, negocios, barcos y vidas entre nosotros, hemos revisado cuidadosamente los protocolos y procedimientos para garantizar que los puntos de contacto entre las personas que más nos importan se manejen con intención, respeto y máximo cuidado «, dijo Ellen Bettridge, presidenta de Uniworld.
Bettridge dijo que las prácticas comunes, como los frascos de dulces en el salón y los libros de mesa de café que se consideraban acogedores, ahora son parte de las experiencias cotidianas que se están reinventando en toda la empresa.
“Hemos sido escrupulosos en nuestro proceso para considerar cada momento que pueda presentar una preocupación innecesaria y por qué todos los libros, revistas y folletos de mesas de café, por ejemplo, se han eliminado del uso público.
«En cambio, los invitados podrán acceder a estos materiales de lectura a través de nuestra aplicación gratuita PressReader en sus dispositivos personales», dijo Bettridge.
Como una extensión de los rigurosos procedimientos de saneamiento que Uniworld ya tiene implementados, otras nuevas medidas para los huéspedes incluyen:
- Las frutas, galletas, papas fritas, nueces, dulces y otras delicias serán servidas a los huéspedes individuales solo por la tripulación. Estas delicias ya no están disponibles para autoservicio.
- Las toallitas desinfectantes estarán disponibles en todo el barco, incluso en las estaciones de café y en los baños públicos.
- Cualquier pago a bordo se procesará utilizando un método de pago sin contacto y las máquinas de tarjetas de crédito se borrarán después de cada entrada de PIN.
- Todos los restaurantes del restaurante tendrán asientos reservados, con invitados en la misma mesa, con las mismas personas, cada día.
- Los artículos que generalmente se comparten, como el pan y la mantequilla, ahora se servirán a cada persona individualmente.
- Guantes, mascarillas y botellas de desinfectante para manos estarán disponibles para todos los invitados.
- Para las excursiones, la ocupación máxima por autobús se ajustará para reducir el número total de personas juntas al mismo tiempo.
“Revisar constantemente nuestras políticas para mejorar y mejorar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes es parte de nuestro ADN; lo que es importante en este momento es la velocidad a la que podemos actuar con nueva información, particularmente de las autoridades locales donde navegamos «, dijo Bettridge.
«Hemos trabajado en procesos internos para ayudar a nuestro equipo a adoptar y prosperar durante los momentos cruciales cuando la necesidad de pivotar rápidamente es imprescindible».
Según Bettridge, el estricto protocolo de la tripulación de Uniworld también ha sido revisado y mejorado.
Además de la extensa y requerida capacitación profesional de salud e higiene HACCP (Punto crítico de control de análisis de riesgos) que recibe toda la tripulación, la tripulación recibirá exámenes de salud regulares y se espera que cumplan con los requisitos de distanciamiento social, todos los cuartos de la tripulación públicos y privados se desinfectan regularmente ; Además, ahora se sirven comidas de la tripulación, no se permite autoservicio.
«El mundo ha cambiado y, a medida que comenzamos a dar la bienvenida a los huéspedes que recién comienzan a retroceder en sus viajes, queremos que sepan que entendemos y anticipamos su preocupación y tomamos medidas cuidadosas y deliberadas para proteger su seguridad, salud y bienestar, lo cual venir en forma de una amplia sonrisa en lugar de un apretón de manos «, concluyó Bettridge.