5 ideas de mejora posteriores a la reapertura para Disney World


Walt Disney World ha hecho un gran trabajo con la reapertura gradual de sus resorts y parques temáticos. Nuestras experiencias en Magic Kingdom, Animal Kingdom, Hollywood Studios y Epcot han sido en gran medida excelentes. Las medidas de seguridad de la salud han sido exhaustivas y reflexivas, y el cumplimiento por parte de los huéspedes de normas como el uso de máscaras también ha sido excepcional.

Hay mucho que elogiar sobre las políticas y el protocolo de Walt Disney World, que hemos hecho en nuestros diversos informes de reapertura. Alrededor del 98% de nuestras experiencias visitando los parques durante este período de «anormalidad temporal» han sido positivas, dando un nuevo significado a la idea de una burbuja de Walt Disney World.

No se equivoquen: Walt Disney World lo está aplastando principalmente en el frente de reapertura; Como aspecto positivo, algunos de los cambios «temporales» son una mejora de la norma (volveremos con una lista de estos en las próximas dos semanas). Quizás lo más importante es que Walt Disney World ha utilizado avances para los miembros del reparto y los titulares de pases anuales, así como el comportamiento observado en los parques y encuestas de visitantes, para ajustar las políticas y las comunicaciones para garantizar una mayor seguridad …

Ofrecemos esto como prefacio porque hay muchas personas y reporteros ansiosos por aferrarse a cualquier foto poco halagüeña o infringir las reglas para reivindicar la creencia de que los parques no deberían haber reabierto. Lamentablemente, el titular aquí solo proporcionará indudablemente forraje para esa multitud.

Sin embargo, creemos que todavía es valioso diseñar estas áreas para mejorarlas. La mayoría de estos comentarios ya los hemos ofrecido directamente a Disney (hemos recibido más encuestas por correo electrónico después de visitas recientes, incluida una solicitud para una entrevista en video, que nunca antes), pero pensé que valdría la pena reiterar aquí. De esta manera, tiene conocimiento de las deficiencias actuales y puede planificar en consecuencia, o tal vez ajustar su propio comportamiento …

5. Comedor al aire libre y asientos a la sombra – Solo cenamos al aire libre en el futuro previsible mientras visitamos Walt Disney World. (Vea nuestro Las mejores opciones para comer al aire libre en Walt Disney World para recomendaciones.) Esto se debe a que los aerosoles pueden acumularse y permanecer infecciosos en el aire interior durante horas, lo que hace que cenar a través de entornos cerrados o con contacto personal prolongado sea uno de los escenarios de mayor riesgo.

Es decepcionante que los restaurantes de Walt Disney World no hayan agregado secciones temporales de asientos al aire libre; por el contrario, algunos incluso han cerrado temporalmente sus áreas permanentes de asientos al aire libre debido a la falta de personal. Parte de esto es comprensible debido a la falta de demanda de los huéspedes durante la época más calurosa del año en Florida. Sin embargo, Walt Disney World podría moldear la opinión y el comportamiento de los huéspedes en este frente implorando a las personas que pasen tiempo al aire libre tanto como fomentan el lavado de manos y la desinfección.

En Epcot en particular, es necesario agregar mesas en áreas sombreadas o con sombrillas sobre la cabeza. Walt Disney World no puede esperar razonablemente que los huéspedes dejen de caminar y comer sin presentar una alternativa adecuada. La mayoría de los invitados no son bloggers bárbaros, no se sentirán cómodos comiendo encima de un basurero al sol.

4. Calidad de la comida – Es completamente comprensible que Walt Disney World cierre los restaurantes y reduzca los menús. Si bien algunos de nuestros restaurantes favoritos no funcionan, podemos hacerlo, especialmente en Animal Kingdom, Epcot y, en menor medida, en Disney’s Hollywood Studios.

Magic Kingdom es otra historia completamente diferente. Con las barras de coberturas completas eliminadas de Pecos Bill y Cosmic Ray, la única opción de servicio de mostrador decente es Sleepy Hollow … y un gofre no siempre es suficiente. Ya hemos tenido una comida sorprendentemente buena en el servicio de mesa en Magic Kingdom, pero no vamos a estar dispuestos a gastar más de $ 60 en comida cada vez que visitemos el parque. Eso significa que comeremos en casa antes y después de la visita, en lugar de comer en el parque. Felizmente gastaremos dinero en Magic Kingdom en comida, pero necesitamos que nos presenten meriendas valiosas y opciones de servicio rápido.

3. Apelación AP – Esto no es una preocupación inmediata, sino algo sobre lo que los líderes de Orlando deberían comenzar a considerar. Los invitados de Walt Disney World son desproporcionadamente locales y titulares de pases anuales en este momento. El porcentaje de fanáticos de toda la vida en comparación con los visitantes por primera vez probablemente se inclinará hacia el primero para los próximos años en comparación con la norma reciente (anterior a marzo).

Esto significa que Walt Disney World de repente se parece mucho más a Disneyland en términos de demografía de huéspedes que en cualquier otro momento de su historia. Esto es significativo porque Disneyland ha operado de manera diferente, siendo mucho más agresivo con el entretenimiento de temporada, las superposiciones de atracciones, los menús especiales, los eventos AP y más para atraer a los locales a visitar con frecuencia, especialmente durante la temporada baja de California.

Walt Disney World debería tomar prestada una página del libro de jugadas de Disneyland, descubriendo cómo atraer a sus fanáticos más apasionados (y locales). Tendremos una publicación la próxima semana sobre lo que esto significa cuando se trata del 50 aniversario de Walt Disney World …

2. Star Wars: Rise of the Resistance – Los problemas con el exitoso boleto electrónico de Star Wars: Galaxy’s Edge están bien documentados. En Star Wars Rise of the Resistance Ride Report: Nuestras luchas y éxitos, cubrimos experiencias recientes intentando hacer la atracción.

Si bien Walt Disney World ha realizado un ajuste con los tiempos de distribución de las tarjetas de embarque que ha mejorado un poco las cosas, tenemos dos sugerencias adicionales. Primero, elimine la cola tan pronto como esté claro, habrá un tiempo de inactividad de 30 minutos o más. Ni siquiera les dé a los invitados la opción de esperar, solo permítales volver a entrar más tarde.

En segundo lugar, permita que los huéspedes con reservas confirmadas de Disney Park Pass en Disney’s Hollywood Studios intenten unirse a la cola virtual sin entrando al parque. Dado que este sería un pequeño subconjunto de todos los invitados y solo aquellos que definitivamente asistirán al DHS ese día, no debería causar problemas ni bloquear la aplicación My Disney Experience. Hacer esto ayudaría a modular las multitudes matutinas, distribuyendo mejor la asistencia durante todo el día.

1. Disponibilidad de agua del grifo – Beber agua de la fuente en Walt Disney World se obtiene directamente del pantano, y en realidad es un 3% de orina de cocodrilo. (No puedo probar que eso sea cierto, pero tampoco puede ser que no lo sea). Debido al sabor desagradable del agua de Florida, llevamos nuestras propias botellas a los parques y normalmente las llenamos en los restaurantes de servicio de mostrador.

El problema con esto es que Walt Disney World actualmente solo admite invitados con recogidas de pedidos móviles en la mayoría de los lugares. Esta es una política totalmente comprensible y podemos respaldarla. Sin embargo, eso significa que ya es hora de que Walt Disney World aborde su escasez de estaciones de llenado de botellas de agua. Ya se han agregado algunos: termine el trabajo.

Alternativamente, una solución a largo plazo que también generaría ingresos sería agregar máquinas Coke Freestyle (como en Grizzly Peak Airfield en DCA) y vender tazas recargables en el parque. Esto es algo que los huéspedes de Walt Disney World han querido durante años, y probablemente sería muy lucrativo para Disney. (¡Es para Universal!)

BONIFICACIÓN: Enseñe a los invitados a caminar en público – Uno de los más antiguos de este blog. Manías de Walt Disney World es la etiqueta de caminar. Me he ocupado de varias diatribas al respecto a lo largo de los años en publicaciones aleatorias que van desde actualizaciones de construcción sobre ensanchamiento de vías hasta informes de multitudes. Te ahorraré todo eso de nuevo. Basta decir que caminar enérgicamente es una de mis grandes pasiones y la forma en que los invitados deambulan sin rumbo en hordas desorganizadas me vuelve loco.

Para ser justos, no es nuestra culpa colectiva que los estadounidenses no sepan cómo caminar en público. Vivimos predominantemente en suburbios o áreas rurales, nos movemos en SUV y compramos en tiendas espaciosas y grandes. Al no estar acostumbrados a las aceras congestionadas de la ciudad, las pasarelas de Walt Disney World son una novedad exótica. Las fiestas a menudo se extienden, ocupando tanto espacio como espacio disponible.

Hemos notado que hay momentos al aire libre cuando el distanciamiento físico es difícil de lograr a pesar de que los parques están totalmente despoblados. Los grupos nunca deben caminar en cuatro anchos, ya que eso siempre impide que otros invitados pasen, incluso si no bloquea el tráfico que se aproxima. Con el distanciamiento físico ahora, las fiestas siempre deben caminar dos anchas como máximo. En gran parte, se trata simplemente de que los huéspedes desaprendan los viejos hábitos. Eso tomará tiempo porque no es natural dejar tanto espacio como un amortiguador entre las partes en áreas mayormente despobladas.

Este sería el número 1 en mi lista, pero la razón por la que es una entrada extra es porque no es realmente práctico para Walt Disney World abordarlo. Disney podría colocar una cinta direccional o hacer que los miembros del reparto tengan carteles (como se hace con bastante éxito en la víspera de Año Nuevo y otros momentos de mucho trabajo), pero honestamente, ya hay suficientes señales y marcadores temporales. La responsabilidad recae en los huéspedes: debemos ser más conscientes del espacio y cambiar nuestro comportamiento. Parte de esto sucederá con el tiempo. Esperemos que esta diatriba sirva como un suave recordatorio de eso. ?

¿Estás planeando un viaje a Walt Disney World? Obtén información sobre hoteles en nuestra página de reseñas de hoteles de Walt Disney World. Para saber dónde comer, lea nuestras reseñas de restaurantes de Walt Disney World. Para ahorrar dinero en boletos o determinar qué tipo comprar, lea nuestros consejos para ahorrar dinero en la publicación de boletos de Walt Disney World. Nuestra publicación Qué empacar para los viajes de Disney le da un vistazo único a los artículos inteligentes para llevar. Para saber qué hacer y cuándo hacerlo, nuestras Guías de viaje de Walt Disney World lo ayudarán. Para un asesoramiento integral, el mejor lugar para comenzar es nuestro Guía de planificación de viaje de Walt Disney World para todo lo que necesitas saber!

Tus pensamientos

Si ha visitado Walt Disney World desde la reapertura de los parques, ¿qué áreas de mejora vio? ¿Algún cambio que le gustaría que hiciera Disney mientras continúa la reapertura gradual? ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con nuestras sugerencias? ¿Alguna pregunta que podamos ayudarlo a responder? Escuchar sus comentarios, incluso cuando no está de acuerdo con nosotros, es interesante para nosotros y útil para otros lectores, ¡así que por favor comparta sus pensamientos a continuación en los comentarios!

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