CAA paga £ 350m en reclamos de ATOL luego del colapso de Thomas Cook | Noticias


La Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido ha resuelto más del 99 por ciento de todas las reclamaciones hechas por aquellos que perdieron futuras reservas de vacaciones cuando Thomas Cook dejó de comerciar.

Esto equivale a alrededor de 340,000 reclamos, por un valor de casi £ 350 millones en pagos de ATOL.

Esta es la cantidad más grande jamás pagada por el esquema desde su creación en la década de 1970.

Las reclamaciones por vacaciones canceladas continúan llegando diariamente.

Si bien el sistema de reclamos está abierto para nuevos reclamos hasta septiembre de este año, la CAA alentó a cualquiera que aún no haya abierto un reclamo a hacerlo lo antes posible.

Al comentar sobre el hito, Richard Moriarty, director ejecutivo de la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido, dijo: “Nos complace haber resuelto más del 99 por ciento de todas las reclamaciones por vacaciones canceladas de Thomas Cook que hemos recibido hasta la fecha.

“Esta fue una operación importante que tuvo que lidiar con una enorme complejidad, datos incompletos y reclamos fraudulentos, y reconocemos que algunos casos tomaron más tiempo de lo que hubiéramos deseado.

«Casi todas las reclamaciones ya han sido pagadas y apreciamos la paciencia de los antiguos clientes de Thomas Cook al abordar esta inmensa tarea, la más grande jamás administrada por el esquema ATOL».

Agregó: “También me gustaría agradecer sinceramente a los equipos dedicados que establecimos en la CAA para ayudar a los consumidores con este proceso de reclamos.

«Su trabajo para devolver el dinero correcto a las personas adecuadas durante la operación de reclamos de viaje más grande del Reino Unido ha sido notable y enormemente apreciado».



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