Entrevista de Breaking Travel News: George Ganchev, gerente general, Ajman Hotel | Atención


Situado en una playa privada de 400 metros, Ajman Hotel es el mejor complejo para el viajero exigente.

Con habitaciones bien equipadas que ofrecen vistas espectaculares sobre las cristalinas aguas azules del Golfo Arábigo, la propiedad ha sido reconocida como el hotel líder de Ajman en seis ocasiones por los votantes en los World Travel Awards.

Con una amplia selección de opciones gastronómicas en el lugar y amplias instalaciones de ocio, no es necesario abandonar la propiedad para disfrutar de la mejor hospitalidad de Oriente Medio.

Sin embargo, si los huéspedes se aventuran a salir, el centro de Dubai, y el Burj Khalifa, está a solo media hora de distancia, mientras que los lugares de interés de Sharjah, incluido el Zoco de Oro y la Mezquita Al Noor, están a solo 15 minutos en coche.

Aquí Breaking Travel News habla con George Ganchev, gerente general del hotel, para ver cómo el negocio se está adaptando a los desafíos presentados por Covid-19 y lo que podemos esperar del turismo en Ajman este año.

Noticias de viajes de última hora: No es secreto que el turismo en el Medio Oriente se ha visto muy afectado por la pandemia de coronavirus, pero el Hotel Ajman ha estado abierto durante un período problemático. ¿Cómo ha garantizado la seguridad de los invitados?

George Ganchev: Me gustaría agradecerle su gran iniciativa al hacer estas entrevistas, para que todos podamos mantener el pulso de nuestra industria a pesar de la situación global.

Volviendo a su pregunta: todos debemos dar un gran crédito a las medidas inmediatas adoptadas por el gobierno de los Emiratos Árabes Unidos.

Para nosotros, la salud y seguridad de nuestros huéspedes y empleados fue, y es, nuestra máxima prioridad.

Ajman Hotel, administrado por Blazon Hotels, se enorgullece de ofrecer una amplia variedad de opciones de restaurantes y entretenimiento en el lugar; Debido a la situación de Covid, tuvimos que cesar la operación de nuestros lugares y reducir al mínimo las operaciones de nuestro hotel para cumplir con las instrucciones detalladas por el gobierno y el Departamento de Desarrollo de Turismo de Ajman.

También me gustaría dar crédito a mi equipo por su apoyo, capacidad de respuesta y diligencia: las medidas estrictas de higiene y desinfección se tomaron de inmediato y se ejercitaron regularmente.

Las reglas básicas, como la colocación de desinfectantes en las áreas públicas del hotel, el uso de máscaras y guantes al interactuar con los huéspedes, la desinfección regular del área pública y el control de plagas, se implementaron con un efecto inmediato y se examinan constantemente para garantizar un entorno seguro y saludable. .

Actualmente, el hotel tiene un solo restaurante abierto para facilitar las necesidades de los huéspedes internos.

Recientemente abrimos nuestra playa al público, mientras que la piscina, con restricciones, ahora está abierta a los huéspedes del hotel.

Además, nuestro equipo permanece disponible para ayudar a los huéspedes y socios comerciales con consultas relacionadas con reservas, estadías y promociones.

BTN: ¿Qué cambios tuvo que hacer en el funcionamiento del hotel a la luz de la situación de salud en desarrollo en toda la región?

GG: Ajman Hotel no ha cerrado sus puertas, pero la situación global necesita que todos seamos más emprendedores, porque no es una situación normal o habitual para los hoteles de cinco estrellas.

De lo que estamos seguros en este momento es de que vivimos en una época de incertidumbre y tenemos que adaptarnos y asumir la responsabilidad de contener y proteger a nuestros huéspedes, empleados y comunidad.

Operamos con ocupación mínima y nuestros huéspedes son principalmente residentes de Emiratos Árabes Unidos.

Como se mencionó anteriormente, suspendimos la operación de todos los restaurantes, excepto el que satisface las necesidades de los huéspedes de la casa y está abierto para desayuno, almuerzo y cena.

También hemos reorganizado la configuración del restaurante para mantener una distancia social.

El equipo de limpieza realiza regularmente la higiene y la desinfección de las áreas públicas, las habitaciones ocupadas, los pasillos y los puntos de venta de alimentos.

Y, sin embargo, nosotros como equipo nunca olvidamos que a pesar de esta operación limitada, tenemos que ofrecer un servicio y calidad de cinco estrellas.

BTN: ¿Cómo describirías la situación en Ajman de manera más general? ¿El destino ha resistido la tormenta con éxito?

GG: Esta situación ha tenido un grave impacto en toda la industria en todo el mundo, llevará tiempo recuperarse.

Lo más importante es mantenerse actualizado a sí mismo y a su equipo con absolutamente todo y tratar de penetrar en diferentes nichos donde estén disponibles.

Tienes que estar alerta y abierto para aprender y comprometerte.

En cuanto a Ajman y Ajman Hotel en este momento, nuestro negocio se centra en el mercado residencial local.

Estamos siguiendo de cerca todos los mandatos locales, revalorizando la situación y adaptando nuestro negocio a ella con un imperativo hacia la prioridad de salud y seguridad de absolutamente todos.

BTN: Con las nuevas restricciones de viaje que comienzan a levantarse en todo el mundo, ¿qué pueden esperar los huéspedes si visitan Ajman Hotel y Ajman en general, más adelante en el año?

GG: Primero y ante todo, un ambiente seguro, y segundo servicio genuino e increíbles instalaciones interiores y exteriores para que los huéspedes disfruten cuando su viaje los lleve de regreso a los Emiratos Árabes Unidos y al Ajman Hotel by Blazon Hotels.

Por ahora, como se mencionó, los viajeros no pueden volar pero pueden conducir.

Ajman es un lugar hermoso, no muy lejos de Dubai.

El punto de venta único de Ajman and Ajman Hotel es la playa abierta natural.

El hotel tiene el tramo más grande de una playa privada y todas las habitaciones tienen vista al mar.

Es el lugar de escapada perfecto para que la gente venga y tenga unas vacaciones relajadas.

En Ajman Hotel, los huéspedes pueden saborear una amplia variedad de opciones gastronómicas en el lugar y deleitarse con amplias instalaciones de ocio sin tener que abandonar la propiedad.

Creo que es el mejor escenario para aquellos que aman la naturaleza y el mar.

BTN: Ajman Hotel ha sido reconocido como uno de los mejores en el negocio por los votantes en los World Travel Awards: ¿cómo los elogios como estos ayudan a transmitir su mensaje a los consumidores de todo el mundo?

GG: Definitivamente tengo que viajar en el tiempo, hace dos años, porque todo comenzó con el cambio de nombre de una propiedad conocida impulsada y administrada por el pionero de la hospitalidad Kempinski.

Al principio, tuvimos que dedicar mucho tiempo y recursos para lograr el cambio de marca y el plan de relanzamiento con prontitud.

Para mí fue importante calcular todas las ventajas y desventajas para garantizar un rendimiento sobresaliente, considerando que Blazon Hotels es una nueva marca de cinco estrellas, y fue muy importante para mí y para el equipo generar nuevas oportunidades de negocios para generar confianza entre el grupo y Los jugadores clave del mercado.

No es ningún secreto que el cambio de marca de una propiedad que siempre se ha conocido como Kempinski Hotel durante años fue sin duda un desafío; sin embargo, la determinación y el apoyo del equipo nos llevaron a reposicionarnos exitosamente en la industria.

El título de Ajman’s Leading Hotel que obtuvo el hotel en los World Travel Awards en abril del año pasado fue un logro inmenso para mí y para mi equipo, un gran logro después de meses de arduo trabajo.

Más información

Ubicado en la cornisa de Ajman, el hotel Ajman está a solo unos minutos de las principales atracciones turísticas.

La propiedad ofrece muchas opciones para descubrir el patrimonio de los más pequeños de los Emiratos Árabes Unidos, o la oportunidad de relajarse en la playa.

Obtenga más información en el sitio web oficial.

Blazon ofrece experiencia en habilidades que sirven a los huéspedes al proporcionar un menú a medida de servicios y opciones cuando y donde sea requerido.

Descubre más aquí.



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