Expedia Group está comprometiendo $ 275 millones para ayudar a los socios a recuperarse del impacto de Covid-19 y los esfuerzos de recuperación de toda la industria.
La investigación llevada a cabo por el grupo en abril muestra que los socios de alojamiento desean el apoyo de las agencias de viajes en línea en cuatro áreas prioritarias, ya que buscan recuperarse de la pandemia.
Estos incluyen ideas de tendencias sobre ocio y viajes nacionales; inversiones en marketing y generación de demanda para viajes y destinos; mayor visibilidad en los sitios; y ayuda financiera.
Expedia ha tenido problemas en los últimos meses, anunciando recortes de empleos y aumentando la liquidez.
El programa de recuperación de Expedia Group se compone de iniciativas globales para apoyar la recuperación de la industria y el alivio a nivel de propiedad diseñado para ayudar a socios independientes y pequeñas cadenas a reconstruir sus negocios, atraer invitados de alto valor y optimizar el flujo de efectivo.
«No existe un plan de recuperación» único para todos «. Restaurar los viajes requerirá un nivel de asociación sin precedentes en los sectores público y privado, y una comprensión profunda de lo que necesitan nuestros socios ”, dijo Cyril Ranque, presidente del grupo de socios de viajes de Expedia Group.
«Este programa de recuperación es el primer paso en nuestro largo viaje para reconstruir un ecosistema de viaje global más resistente, inclusivo y sostenible».
Expedia Group está comprometiendo $ 250 millones en créditos de comercialización y alivio financiero.
Para cada propiedad que participa en el programa, la compañía reinvertirá el 25 por ciento de la compensación obtenida en 2019 de la propiedad en créditos de comercialización para usar con Expedia Group.
La compañía también está reduciendo su compensación en todas las reservas nuevas realizadas dentro del período de tres meses del programa, independientemente de las fechas de estadía reales.
Por último, Expedia Group está extendiendo los términos de pago de las reservas de Hotel Collect a 90 días para proporcionar un alivio financiero adicional.
Los créditos de comercialización y las medidas de alivio financiero estarán disponibles para los socios en función de las señales de recuperación, incluidas las tendencias de la demanda, de sus mercados específicos.
Este enfoque proporcionará a los socios del Grupo Expedia el apoyo que necesitan cuando sea más beneficioso.
Hay requisitos mínimos que los socios deben cumplir para participar en el programa.
Actualmente, la compañía está probando este programa en países seleccionados de Asia.
Para apoyar a las cadenas y grupos de propietarios, Expedia Group lanzó una versión optimizada de su solución de distribución optimizada que permite a los proveedores de alojamiento administrar de manera más efectiva la distribución de tarifas mayoristas entre proveedores de viajes de terceros.
La solución está diseñada para aumentar los ingresos al posicionar favorablemente el inventario de socios de suministro en una red que incluye aerolíneas, organizaciones de lealtad y membresía, instituciones financieras, agencias de viajes fuera de línea y más.
Para reactivar la demanda a través de la conciencia del mercado, Expedia Group Media Solutions, la organización publicitaria global de Expedia Group, está abriendo un fondo de $ 25 millones para destinos.
Este plan de recuperación se centra en campañas dirigidas por el destino y cooperativas, que reúnen a los socios de destino y suministro con audiencias similares para administrar su gasto publicitario y maximizar sus conversiones.
Para ayudar a los trabajadores desplazados y desplazados a avanzar durante este tiempo, Expedia Group ha creado un programa complementario de capacitación y educación llamado Expedia Group Academy.
El programa ofrece desarrollo de habilidades a través de módulos de aprendizaje en línea y contenido en vivo dirigido por expertos en la materia del Grupo Expedia y líderes de la industria de viajes.
Contará con concentraciones en diversidad e inclusión, habilidades comerciales y de ventas, y capacitación en liderazgo.