Los parques temáticos de Walt Disney World volverán a abrir en julio de 2020 con un nuevo protocolo de seguridad de la salud, operaciones modificadas, capacidad limitada, reservas para la entrada al parque y más. Muchos de estos cambios se anunciaron sin detalles y han generado más preguntas de las que han respondido. En estas preguntas frecuentes, intentaremos aclarar, compartir todo lo que necesita saber y especular sobre algunas de las incógnitas. (Advertencia justa, hay un montón de «no sabemos» aquí).
Comencemos por ponerle al día sobre todo lo que sucedió en la última semana. Primero, Walt Disney World anunció que Magic Kingdom y Animal Kingdom reabrirán el 11 de julio de 2020, con Epcot y Hollywood Studios reabriendo el 15 de julio de 2020. Antes de la reapertura de todos los parques, las propiedades de Disney Vacation Club reabrirán el 22 de junio, 2020.
Después de esas bombas, Walt Disney World anunció que todas las reservas serán canceladas: comidas gratuitas, restaurantes, FastPass + y plan de comidas. También hemos visto que las horas de estacionamiento se reducen significativamente para la reapertura. Además, se han cancelado las comidas con personajes. Estos son solo algunos cambios, con muchas más probabilidades de venir. En ese contexto, profundicemos en las preguntas frecuentes de reapertura de Walt Disney World con respuestas a algunas de las preguntas más comunes de los lectores …
¿Cuándo se abrirán las reservas anticipadas para visitar los parques?
Walt Disney World aún no ha anunciado una fecha oficial para esto, ni ningún detalle sobre cómo funcionará. Nuestra expectativa es que Disney IT esté luchando por construir un sistema para él, y el sitio web debutará silenciosamente temprano una mañana (como el día de lanzamiento de ofertas) sin anuncio oficial hasta que haya estado en vivo durante horas, y algunos días posiblemente ya estén completamente reservados. . (En defensa de Disney, esta práctica se realiza para evitar que sus servidores se bloqueen … y todavía a menudo están abrumados).
Estamos observando atentamente esto, monitoreando la aplicación oficial y el sitio web para detectar los más mínimos cambios e inmediatamente enviaremos a nuestros suscriptores un aviso cuando se lance el nuevo sistema de reservas del parque temático. (¡Regístrese para recibir nuestro boletín electrónico gratuito aquí!)
¿Quién recibirá prioridad para reservar reservas para la entrada al parque?
Inicialmente, los invitados con boletos existentes (incluidos los titulares de pases anuales) que compraron antes de la fecha de reapertura se anunciaron.
En el futuro, sospechamos que los huéspedes del resort en el lugar tendrán una ventana de reserva anterior, similar a FastPass + o Reservas de comidas anticipadas en el pasado.
¿Qué significa esto para las entradas de Park Hopper?
No lo sabemos
Intuitivamente, un sistema de reserva anticipada parecería ser incompatible con Park Hopping a no ser que La demanda orgánica es regularmente la capacidad de los cuatro parques. El problema con eso es que Walt Disney World no sabrá que es así hasta que los parques vuelvan a abrir. Nuestra expectativa es que Park Hopping se suspenderá temporalmente durante la primera fase de reapertura, y los huéspedes que ya hayan comprado boletos Park Hopper recibirán un reembolso por la diferencia. Sin embargo, esto es solo una suposición.
¿Tendrán los parques límites de capacidad?
Significativos
Walt Disney World no ha publicado números oficiales, pero en una entrevista, el CEO Bob Chapek indicó que la primera fase de reapertura limitaría la asistencia al 20-30% de la capacidad normal. Las colas, los restaurantes y las atracciones también funcionarán al 50% o menos de sus números normales.
¿Qué hará eso a las multitudes?
En teoría, deberían ser más bajos incluso con capacidad reducida en atracciones, restaurantes, etc. Después de un breve período de demanda acumulada, también existe la posibilidad de que menos invitados que el límite de capacidad quieran o puedan asistir a Walt Disney World.
Esto es algo que discutimos en la parte 1 de nuestro amanecer de una era temporal de Disney.
¿Habrá aperturas suaves de los parques?
Si.
Walt Disney World ha anunciado un período de apertura suave para grupos de afinidad (titulares de pases anuales, miembros de Disney Vacation Club, residentes de Florida, Club 33, Golden Oak, etc.
¿Cómo funcionarán esos y cuándo comenzarán?
No lo sabemos
Asumimos que estas fechas también requerirán un registro anticipado en línea. Nuestra fecha de inicio de «ilusiones» sería el 22 de junio, ya que eso les daría a los miembros de DVC con reservas de resort la oportunidad de usar los parques durante su estadía. Sin embargo, eso es un muy largo período de apertura suave, y puede ser un poco exagerado.
¿Cuándo comenzará a funcionar el reloj nuevamente en las fechas de vencimiento del Pase Anual?
No lo sabemos
Shanghai Disneyland es no reiniciar el reloj durante su Período de reserva avanzado, lo que significa que cualquier fecha que un AP visite durante ese período es esencialmente una bonificación. Este enfoque tiene sentido dado que es necesario registrarse y el acceso no está garantizado, ni es ilimitado ni está disponible según los términos originales de la compra.
Podría decirse que las nuevas políticas son una modificación unilateral del contrato que va más allá de lo que contempla cualquier disposición o descargo de responsabilidad razonable de cambio de términos. En consecuencia, nuestra expectativa es que Walt Disney World no reinicie el reloj hasta que haya finalizado el período de reserva. Ese sería el curso de acción legalmente prudente y amigable para los huéspedes, pero realmente no sabemos qué hará Disney.
¿Se ofrecen reembolsos de boletos?
No, y eso es bastante firme (y controvertido!) No.
Los boletos para parques temáticos de varios días parcialmente usados con ventana de uso afectada por el cierre del parque, o los boletos para parques temáticos específicos de fechas comprados hasta el 6 de junio de 2020 con un período de uso válido que comienza el 12 de marzo de 2020 o posterior, se extenderán automáticamente para usar cualquier fecha hasta el 26 de septiembre de 2021. Si no puede visitar antes del 26 de septiembre de 2021, puede aplicar el valor de un boleto sin usar para la compra de un boleto para una fecha futura. Los boletos para residentes de Florida Discover Disney se pueden usar hasta el 30 de septiembre de 2020.
¿Cuándo aceptará DisneyWorld.com nuevas reservas?
No sabemos una fecha específica, pero será después del lanzamiento del nuevo sistema de reservas de parques temáticos.
Nuestra suposición es Mejor pronto que tarde. Los paquetes de vacaciones y las reservas de resorts son el principal generador de ingresos de Walt Disney World, por lo que existen todos los incentivos para reabrir las reservas de paquetes lo antes posible.
¿Se requerirá que los invitados usen máscaras?
Si. De acuerdo con la guía de expertos en salud pública local y las recomendaciones de los CDC, los invitados deben usar máscaras para la seguridad de otros invitados y miembros del reparto. Lo mismo ocurre con los miembros del reparto.
Esto se aplica a todos los huéspedes mayores de 2 años. Walt Disney World planea ofrecer «zonas de relajación» donde los huéspedes podrán quitarse las mascarillas para el alivio del calor del verano, lejos de las multitudes y el tráfico peatonal.
¿Qué pasa si tiene una discapacidad que le impide usar una cubierta para la cara?
Walt Disney World aún no ha abordado esto específicamente. Es probable que Disney permita máscaras faciales modificadas en la medida de lo posible (piense en protectores faciales).
Sin embargo, la ADA no requiere «ajustes razonables» para las máscaras faciales, ya que hacerlo supondría una amenaza directa para la salud o la seguridad de los demás. Esto proviene directamente de la Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo de EE. UU.
¿Cuándo terminará el requisito de máscara?
No lo sabemos La respuesta «segura» es cuando los CDC y las agencias locales de salud levantan el requisito o lo revisan.
La posibilidad anterior es que el requisito de máscara se afloje para espacios exteriores y al aire libre en algún momento, mientras que se requieren máscaras en las colas y en todos los espacios interiores. De cualquier manera, nuestra suposición es que el requisito de máscara permanecerá en su lugar, de alguna forma, hasta fines de 2020.
¿Cuándo volverán los fuegos artificiales, desfiles, encuentros y saludos, cenas con personajes y otros entretenimientos?
No lo sabemos
Al igual que con el requisito de máscara, esto depende en gran medida de los CDC y la orientación de expertos en salud. Dicho esto, estos son componentes por excelencia de la experiencia de Walt Disney World para muchos invitados, por lo que, aunque eliminar el entretenimiento ahorra dinero, sospechamos que Disney estará ansioso por restablecer estas ofertas tan pronto como sea seguro hacerlo.
¿Se ofrecerán grandes descuentos para la experiencia reducida y las horas más cortas?
Eso aún está por verse.
Para obtener más información, lea nuestro reciente Amanecer de una era temporal de Disney: multitudes y descuentos. En resumen, creemos firmemente que hay acuerdos agresivos en el horizonte … pero puede llevar algo de tiempo.
¿Qué reservas están siendo canceladas?
Todas las reservas de restaurantes, FastPass +, Disney Dining Plan y otras experiencias están en proceso de cancelación.
Las reservas de hotel de resort existentes no se están cancelando.
¿A través de cuándo?
Tan lejos como se hayan aceptado las reservas. Como todos estos tienen plazos diferentes (60 días para FastPass +, 180 días para ADR, etc.), las fechas de finalización varían.
Algunos planes de comidas de Disney se han vendido a través de sitios internacionales y reservas grupales para el próximo año, que se cancelarán hasta septiembre de 2021.
¿Qué no he recibido un correo electrónico de cancelación?
Revise su carpeta de correo no deseado; es posible que ya la haya recibido.
Si no, probablemente lo harás. Walt Disney World tiene una enorme acumulación de cancelaciones para procesar, y lleva tiempo procesarla. También es posible que sus reservas hayan sido canceladas y no haya recibido una notificación, así que revise My Disney Experience.
¿Qué pasa si mis reservas todavía están en My Disney Experience?
Entonces no han sido cancelados …todavía. Nuevamente, Walt Disney World tiene un montón de cancelaciones para procesar. Durante el cierre, Disney canceló las reservas durante una semana o dos a la vez, e incluso eso fue impredecible. Ahora, meses de cancelaciones ocurren simultáneamente.
También existe la posibilidad de que sus reservas de restaurantes de terceros no se cancelen.
¿Cuándo volverán a abrir los hoteles regulares?
Anteriormente, Walt Disney World emitió una declaración de que los resorts comenzarían a reabrir el 11 de julio de 2020.
Desde entonces, se ha eliminado del sitio oficial sin saber cuándo volverán a abrir los hoteles. Esperaríamos que los hoteles comiencen a abrir de nuevo o poco después cuando se abran los resorts DVC.
¿Funcionarán todos los hoteles?
Según el CEO Bob Chapek, no. Esto aún no ha sido confirmado por Walt Disney World oficialmente, pero él es el jefe, entonces…
Nuestra expectativa es que varios resorts no se reabrirán de inmediato. Los candidatos probables para cierres prolongados incluyen Coronado Springs y Gran Destino, Animal Kingdom Lodge, Port Orleans y The All Stars. Esta no es una lista oficial, ni es exhaustiva. La demanda dictará mucho.
¿Qué sucede con mi reserva si reservo en un resort que permanece cerrado?
La política de larga data de Walt Disney World al trasladar a los invitados debido a una reserva excesiva, reformas, etc., es ofrecer una opción lateral o mejor.
Esto significa que recibirá un recurso de igual o mayor valor cuando sea reubicado. Esto es lo que sucedió cuando los centros turísticos se cerraron después del 11 de septiembre, y esperamos que vuelva a ser así.
¿Las piscinas del hotel estarán abiertas?
Nosotros creemos que si.
En el aviso de viaje de DVC, está esta nota: «Los miembros y los huéspedes del resort también pueden disfrutar de nuestras piscinas y ofertas de recreación, que pueden funcionar de manera un poco diferente durante este tiempo».
No hay ninguna razón por la que los resorts DVC abran piscinas y los hoteles regulares no lo hagan, en muchos casos, son las mismas piscinas, de todos modos.
¿Cuándo serán Typhoon Lagoon y Blizzard Beach?
No lo sabemos
Walt Disney World no ha publicado ninguna información sobre los parques acuáticos. Universal reabrió Volcano Bay con menos restricciones que sus parques temáticos, por lo que esto podría ser más una cuestión de demanda y / o personal que seguridad. No nos sorprendería no ver regresar los parques acuáticos de Disney hasta la temporada 2021.
¿Se ha cancelado la fiesta de Halloween de Mickey no es tan aterradora?
Aún no.
Dado que los principales atractivos de la fiesta de Halloween de Mickey’s Not So Scary son un desfile, fuegos artificiales y espectáculos teatrales (entretenimiento que Walt Disney World cancela durante las horas normales), sospechamos que, como mínimo, las fechas de la fiesta de agosto y principios de septiembre se cancelarán. También es posible que el evento se modifique mucho.
¿Qué pasa con otros eventos especiales?
Otros eventos han sido cancelados.
Los huéspedes que hayan comprado boletos para Disney After Hours, Disney Villains After Hours, Disney Early Morning Magic y Disney H2O Glow Nights recibirán un reembolso automático.
¿Cuándo volverá el plan de comidas Disney?
No lo sabemos
Sospechamos que volverá mucho antes de septiembre de 2021 (la fecha hasta la que se canceló actualmente), y detallamos completamente por qué hacia el comienzo de esta publicación de Información del Plan de Comidas Disney.
Esta debería responda la mayoría de las preguntas que los lectores han estado haciendo sobre la reapertura de Walt Disney World. En algunos casos, esas «respuestas» son simplemente nuestras mejores conjeturas y especulaciones, pero en muchos casos eso es lo mejor que podemos ofrecer. Ha habido muchas preguntas en la última semana, así que si no abordamos las suyas, nos disculpamos. ¡Publique en los comentarios a continuación y responderemos más a medida que se les solicite!
¿Estás planeando un viaje a Walt Disney World? Obtén información sobre hoteles en nuestra página de reseñas de hoteles de Walt Disney World. Para saber dónde comer, lea nuestras reseñas de restaurantes de Walt Disney World. Para ahorrar dinero en boletos o determinar qué tipo comprar, lea nuestros consejos para ahorrar dinero en la publicación de boletos de Walt Disney World. Nuestra publicación Qué empacar para los viajes de Disney le da un vistazo único a los artículos inteligentes para llevar. Para saber qué hacer y cuándo hacerlo, nuestras Guías de viaje de Walt Disney World lo ayudarán. Para un asesoramiento integral, el mejor lugar para comenzar es nuestro Guía de planificación de viaje de Walt Disney World para todo lo que necesitas saber!
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