Colapso de Flybe: ¿Cuáles son sus derechos? El | Noticias


Flybe, que operaba servicios regionales desde aeropuertos de todo el Reino Unido, ha entrado en la administración.

Todos los vuelos de Flybe, y los operados por Stobart Air, se cancelan.

Por lo tanto, se aconseja a los pasajeros que no vayan al aeropuerto ya que los vuelos no estarán operativos.

El asesoramiento de la Autoridad de Aviación Civil instó a los pasajeros a hacer sus propios arreglos de viaje alternativos a través de otras aerolíneas, ferrocarriles o operadores de autobuses.

Para los vuelos operados por los socios de franquicia de Flybe, incluidos Eastern Airways y Blue Islands, los pasajeros deben comunicarse con ellos para confirmar los arreglos de viaje.

Al comentar, Richard Moriarty, director ejecutivo de la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido, dijo: «Este es un día triste para la aviación del Reino Unido, y sabemos que la decisión de Flybe de detener el comercio será muy angustiante para todos sus empleados y clientes».

“Instamos a los pasajeros que planean volar con esta aerolínea a que no vayan al aeropuerto, ya que todos los vuelos de Flybe se cancelan.

«Para obtener el último consejo, los clientes de Flybe deben visitar el sitio web de CAA o el de CAA Gorjeo alimentar para más información «.

Agregó: “Flybe también operaba una serie de asociaciones de código compartido con aerolíneas internacionales.

«Si tiene un boleto internacional, debe comunicarse con esa aerolínea para confirmar sus arreglos de viaje».

Cuales son tus derechos?

Si reservó directamente con Flybe y pagó con tarjeta de crédito, puede estar protegido bajo la sección 75 de la ley de crédito al consumo de 1974 y debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información.

Del mismo modo, si pagó con tarjeta de débito o cargo, debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener asesoramiento, ya que es posible que pueda hacer un reclamo de acuerdo con sus reglas de devolución de cargo.

Si compró un seguro de viaje que incluye cobertura por falla programada de la aerolínea, conocida como SAFI, debe comunicarse con su asegurador.

Si no reservó directamente con Flybe y compró sus boletos a través de un tercero, debe comunicarse con su agente de reservas o viajes en primera instancia.

Carta de respuesta negativa

Los pasajeros que reservaron directamente con la compañía a través de una tarjeta de crédito, cargo o débito pueden presentar un reclamo a través de su proveedor de tarjeta.

Algunos proveedores de tarjetas solicitarán una carta de respuesta negativa que confirme la posición.

Los pasajeros también pueden presentar un reclamo contra su aseguradora de viaje.

Reserva directa con una aerolínea

Si pagó a la aerolínea directamente con tarjeta de crédito, podría estar protegido por la sección 75 de la ley de crédito al consumo de 1974.

Debe consultar con el emisor de su tarjeta para obtener más consejos.

Puede tener una cobertura similar si pagó con tarjeta de débito Visa y debe consultar con su banco.

Reservado a través de un agente de boletos aéreos

Si reservó su boleto a través de un agente de boletos de la aerolínea, debe hablar con el agente en primera instancia; Es posible que hayan proporcionado un seguro de viaje que incluye cobertura de falla de línea aérea programada.

Seguro de falla de línea aérea

Algunas aerolíneas y agentes de boletos de líneas aéreas ofrecerán a los clientes una póliza de seguro de falla específica programada de la aerolínea o incluirán una protección similar dentro de un producto de seguro de viaje más amplio.

El tipo de protección proporcionada puede variar según el tipo de política contratada.

Una política puede simplemente cubrir el costo de los boletos originales comprados o cualquier porción no utilizada, o el costo adicional de comprar nuevos vuelos, como nuevos boletos para viajar de regreso al Reino Unido.

Reservado con un titular de ATOL

Si ha reservado un viaje que incluye vuelos y hoteles con una empresa de viajes que posee un ATOL y recibió la confirmación de que está protegido por ATOL, la empresa de viajes es responsable de los arreglos de su vuelo y debe poner a su disposición vuelos alternativos para que su viaje puede continuar o proporcionar un reembolso completo.

Si se encuentra en el extranjero, debe hacer los arreglos para llevarlo a casa al final de su viaje.

Póngase en contacto con la empresa de viajes ATOL para obtener más información.

Imagen: David Young / PA Wire / PA Images



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